Conditions générales de vente (CGV)
En vigueur au : 03/09/2026
Bienvenue chez L’Atelier Intérieur. Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objectif de définir le cadre des relations entre Gaël Colcellini et ses clients, dans un esprit de respect, de bienveillance et de confiance mutuelle.
Article 1 – Éditeur et Champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent à l'ensemble des prestations proposées par Gaël Colcellini EI (L'Atelier Intérieur), immatriculé sous le SIREN 919 896 720 et domicilié au 12 Cami deth Troussat, 65200 Mérilheu.
Les prestations comprennent :
Les cours collectifs de Yoga & Fitness (organisés en propre).
Note : Les prestations réalisées en tant que intervenant/prestataire pour le compte d'associations ou de structures tiers font l'objet de conventions de prestation distinctes.
Le coaching privé et les activités physiques adaptées à domicile entrants dans le cadre du dispositif Service à la personne (SAP)
Note : Pour les prestations d'accompagnement et de coaching individuel à domicile, les présentes CGV sont complétées par un contrat de coaching individuel signé entre le Coach et le Client lors du démarrage de l'accompagnement.
Les massages bien-être (en salon de soins ou à domicile).
Article 2 – Philosophie, Santé et Sécurité
Massages bien-être : Les massages proposés par L’Atelier Intérieur sont des soins de relaxation, de détente et de lâcher-prise. Ils ne s'apparentent en aucun cas à des actes médicaux, paramédicaux ou de masso-kinésithérapie.
Coaching et activités physiques : Les cours de yoga, gym et coaching sont conçus dans une démarche de sport-santé et de prévention.
Information et confiance : La pratique se fait dans l'écoute et le respect des capacités de chacun. Le client s'engage à informer Gaël Colcellini de toute condition particulière, blessure, douleur, antécédent médical ou grossesse avant le début de la séance, afin que la pratique ou le massage puisse être adapté en toute sécurité.
Article 3 – Tarifs et Règlement
Les tarifs des séances et abonnements sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC) sur le site internet et/ou lors de la prise de rendez-vous. (TVA non applicable, article 293 B du CGI).
Le règlement s'effectue directement le jour de la prestation (par espèces, chèque, virement ou paiement en ligne selon les modalités convenues).
Article 4 – Réservation, Annulation et Retards : Une relation fondée sur la confiance
Chez L'Atelier Intérieur, la relation client repose sur la souplesse, le respect et la compréhension des aléas de la vie.
Annulations et reports : En cas d'imprévu, d'empêchement ou de problème de santé, il est simplement demandé d'en informer Gaël Colcellini le plus tôt possible par téléphone ou e-mail. Aucun frais d'annulation ni pénalité ne sera facturé. Nous reprogrammerons la séance en toute simplicité selon vos disponibilités.
Retards : Si vous avez du retard à un rendez-vous, prévenez-moi si possible. Dans la mesure du possible et selon le planning de la journée, la durée de la séance sera maintenue. Si des rendez-vous suivent, la séance pourra être ajustée sans aucun surcoût ni pénalité.
Cartes et forfaits : Les cartes de 10 cours et les abonnements annuels sont valables pour la saison/période définie lors de l'achat.
Souplesse & Cession ponctuelle : Si vous ne pouvez pas assister à l'un de vos cours collectifs, vous pouvez en faire bénéficier un proche (ami, membre de la famille, etc.) pour qu'il/elle effectue la séance à votre place et que votre cours ne soit pas perdu. Il vous suffit de m'en informer à l'avance (par SMS ou e-mail) en m'indiquant le nom et le prénom de la personne qui vous remplacera.
En cas d'absence prolongée ou de problème de santé, la durée de validité de votre carte ou abonnement pourra également être adaptée sur simple demande.
Article 5 – Droit de rétractation (Vente à distance)
Pour toute réservation ou achat effectué à distance (par e-mail, téléphone ou en ligne), vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours. Si la prestation a lieu avant la fin de ce délai avec votre accord, vous conservez toute liberté de modifier ou reporter votre séance selon les conditions de souplesse de l'Article 4.
Article 6 – Protection des données personnelles
Vos données personnelles (nom, prénom, e-mail, téléphone) sont collectées uniquement dans le cadre de la gestion de vos rendez-vous et de notre relation. Elles ne sont jamais transmises ni revendues à des tiers. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité.
Article 7 – Règlement des litiges et Médiation
En cas de question, de doute ou d'insatisfaction, privilégions toujours la communication directe pour trouver une solution bienveillante.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, vous avez le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige :
Médiateur désigné : CNPM MÉDIATION CONSUMER (Médiation Consommation Développement)
Adresse : 27 avenue de la Libération – 42400 Saint-Chamond
Téléphone : +33 (0)4 77 93 35 80
Site internet / Saisine :https://cnpm-mediation-consommation.eu
Les présentes CGV sont soumises au droit français.